সিটিজেন চার্টার :
১. পল্লীতে বসবাসরত দরিদ্র জনগোষ্ঠীর দারিদ্র বিমোচনের লক্ষ্যে শ্রেণী ও পেশাভিত্তিক সংগঠন গঠনে সহযোগিতা প্রদান।
২. উপকারভোগী সদস্যদের আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের লক্ষ্যে উপজেলায় বাস্তবায়নাধীন আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক প্রকল্প/কর্মসূচী বাস্তবায়ন।
৩. দরিদ্র জনগোষ্ঠীর স্ব-নির্ভরতা অর্জনের লক্ষ্যে ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র জমার মাধ্যমে নিজস্ব পুঁজি গঠনের সুযোগ সৃষ্টি।
৪. উৎপাদনমুখী আয় বর্ধনমূলক কর্মকান্ড বাস্তবায়নকল্পে ঋণ মঞ্জুরী, ঋণ বিতরণ, আদায় কার্যক্রম পরিচালনা করা।
৫. উপকারভোগী সদস্য/সদস্যাদের সামাজিক উন্নয়ন ও দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য চাহিদা ভিত্তিক প্রশিক্ষণের আয়োজন।
৬. কৃষি উৎপাদন বৃদ্ধির লক্ষ্যে সেচ যন্ত্রের ব্যবস্থাপনা এবং পরিবেশ উন্নয়নকল্পে বৃক্ষরোপন, সেনিটেশনসহ নানামুখী সম্প্রসারণমূলক কার্যক্রম পরিচালনা।
৭. নারীর ক্ষমতায়ন ও নারীর নেতৃত্ব বিকাশে সচেতনতা বৃদ্ধি, নারী নির্যাতন রোধ ও যৌতুক প্রথা নির্মূলে সচেতনতা সৃষ্টিতে সহায়ক।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS